Как удалить аккаунт Uzbekcha и данные

Последнее обновление: 30 октября 2026 г.

Этот перевод приведён для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет версия на английском языке.

На этой странице объясняется, как удалить аккаунт в Uzbekcha, приложении для изучения узбекского языка (название в магазине: «Uzbekcha: Learn Uzbek»), разработанном UzVIP (UZBEK VIRTUAL INFORMATSION PORTALI, MASULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI), Ташкент, Узбекистан. Она относится к приложению на iPhone и Android. Все подробности приведены в нашей Политике конфиденциальности.

В приложении

Откройте Uzbekcha.
Нажмите на значок шестерёнки на главном экране, чтобы открыть «Настройки» (Settings).
Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт и данные» (Delete account and data).
Нажмите «Удалить» (Delete) для подтверждения.

Ваш аккаунт удаляется сразу, на нашем сервере и на вашем телефоне. Для этого нужно подключение к интернету, и отменить удаление нельзя.

Если вы входили через Apple или Google, а потом переустановили приложение или сменили телефон, сначала снова войдите с тем же аккаунтом в разделе «Настройки > Аккаунт» (Settings > Account), чтобы удалить именно тот аккаунт, в котором хранится ваш прогресс.

По электронной почте

Если вы больше не можете пользоваться приложением, напишите на hello@uzbekcha.app и попросите удалить ваш аккаунт. Пишите с адреса электронной почты аккаунта Apple или Google, через который вы входили, чтобы мы могли найти ваш аккаунт и убедиться, что запрос отправили вы. Если вы использовали функцию Apple Hide My Email, укажите адрес-посредник: его можно увидеть в настройках вашего аккаунта Apple, в разделе Sign in with Apple. Мы удалим аккаунт и подтвердим это в течение 30 дней.

Если вы ни разу не входили через Apple или Google, у нас нет адреса электронной почты для вашего аккаунта, и найти его по письму мы не можем. В этом случае удалите его в приложении. Если приложения у вас больше нет, ваш аккаунт удаляется автоматически после 24 месяцев без занятий.

Что удаляется

Ваш аккаунт и данные для входа: случайный ключ, который определяет ваш телефон, а также идентификатор пользователя и адрес электронной почты, которые нам передали Apple или Google.
Ваши ответы (ваше имя и всё остальное, что вы сообщили нам в начале), ваши уроки, ваш прогресс, минуты занятий, серия занятий и значки, а также слова, которые вы тренируете при повторении.
Ваши сообщения об ошибках и любые заметки, которые наша команда добавила к вашему аккаунту.
Статус вашей подписки на нашем сервере, то, что Paddle сообщил нам о любой веб-покупке, и ваша запись в сервисе управления подписками.
Аудио, созданное только для ваших уроков, например фразы, в которых звучит ваше имя.
Если вы входили через Apple, привязка приложения к Sign in with Apple, которую мы отзываем у Apple.
При удалении в приложении всё, что приложение хранит на вашем телефоне: ваши ближайшие уроки и их аудио, ваш прогресс, ваши настройки и занятия, ожидающие отправки. Ваши напоминания отменяются.

Записи вашей тренировки речи и то, что вы сказали в разговорной практике, мы никогда не храним, поэтому удалять здесь нечего.

Что сохраняется и как долго

Резервные копии базы данных: до 14 дней. Удалённые данные исчезают из резервных копий в течение 14 дней.
Технические журналы нашего сервера, в которых есть IP-адреса: до 30 дней.
Данные, уже переданные нашему ИИ-провайдеру языковой модели, чтобы написать ваши уроки или провести разговор: он удаляет их в течение 30 дней после получения, если только ему не нужно хранить их дольше для соблюдения своей политики использования или по закону.
Аудио разговоров: озвученные реплики персонажа и предложенные ответы в разговорной практике хранятся на нашем сервере для повторного использования, без связи с вашим аккаунтом, поэтому вместе с ним не удаляются. В них может звучать ваше имя.
Письма, которые вы нам отправили, включая запрос на удаление: столько, сколько нужно, чтобы вам помочь.
Ваши покупки: Apple или Google хранит собственные записи о том, что вы купили в App Store или Google Play, а Paddle — обо всём, что куплено в вебе, в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Удалить их мы не можем, а записи Paddle мы по-прежнему видим в нашем аккаунте Paddle.
Лист ожидания: если вы также вступили в лист ожидания на этом сайте, эта запись хранится отдельно. Напишите нам, чтобы удалить и её.

Ваша подписка

Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её в разделе «Подписки» в Google Play или в настройках вашего аккаунта App Store либо в приложении, в разделе «Настройки > Подписка > Управление подпиской» (Settings > Subscription > Manage subscription). Для веб-покупки воспользуйтесь ссылкой из письма-подтверждения от Paddle или перейдите на paddle.net. См. наши Условия использования.

Контакты

UzVIP, Ташкент, Узбекистан. Электронная почта: hello@uzbekcha.app